Должностные обязанности администратора по работе с клиентами

Знакомиться с решениями руководства предприятия, касающимися закупок и сбыта продукции. 3.3. Вносить на рассмотрение коммерческого директора предложения по улучшению сбыта продукции. 3.4. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений предприятия. 3.5. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя информацию и документы от руководителей подразделений и специалистов, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 3.6. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности предприятия и вносить предложения по их устранению.

4. Ответственность менеджера по работе с ключевыми клиентами

Менеджер по ключевым клиентам несет ответственность:

1.

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами

Важно! Навыки из этой части должны соответствовать должностным функциям, обозначенным в следующем разделе.

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами в транспортной компании

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами для резюме

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами выполняет следующие должностные обязанности:

1. Регулярно осуществляет коммуникацию с клиентами личными визитами или средствами связи.

2.
Способствует долгосрочному сотрудничеству с ключевыми клиентами.

3. Реализует установленные планы продаж и индивидуальные показатели по развитию клиентской базы.

4.
Осуществляет подготовку, подписание, переоформление договоров с клиентами.

5. Реализует регламентированные работы по оценке кредитоспособности, проверке платежеспособности клиентов.

6.
Проводит переговоры с клиентами об условиях поставки товаров, предоставления услуг, их оплате.

7. Консультирует клиентов по составлению наилучшего заказа, исходя из их потребностей и целей.

8.

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами в банке

Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).

4. Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность.

5. Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.

6. Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.

7.

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами в рекламном агентстве

• Вносить руководству фирмы предложения, направленные на оптимизацию ситуации на своем участке работы.
• Требовать от руководства коммерческого отдела создания оптимальных условий для выполнения предписанных рабочих обязанностей.
• Иметь доступ к критериям оценки результатов своей деятельности.
• Проходить учебные тренинги и участвовать в профильных мероприятиях за счет фирмы, в пределах, оговоренных в соответствующих документах работодателя.

ФАЙЛЫСкачать образец должностной инструкции менеджера по работе с клиентами .doc

Необходимость должностной инструкции

Востребованность этого документа для позиции менеджера по работе с клиентами определяется тем, что в различных компаниях этот специалист может выполнять разные функции.

Должностные инструкции менеджера по работе с клиентами

Положения «Об открытии расчетных счетов юридическим лицам» и Положения «Об открытия текущих, транзитных и специальных транзитных валютных счетов юридических лиц».

• Осуществлять передачу документов подразделениям банка (служба безопасности, юридический отдел и др), контролировать движение документов.
• Оформлять договор банковского счета на согласованных с клиентом и другими подразделениями банка условиях.
• Формировать и хранить юридические дела клиентов в строгом соответствии с Положением «Об открытии расчетных счетов юридических лиц» и Положением «Об открытии текущих, транзитных и специальных транзитных валютных счетов юридических лиц».
• Проводить регистрацию клиентов банка в соответствии с принятой и утвержденной процедурой регистрации клиентов.

Должностные инструкции менеджера по работе с клиентами скачать

Должностные обязанности администратора отдела продаж

Крупным торговым организациям нужен администратор отдела сбыта для решения организационных вопросов, которые являются неотъемлемой частью эффективных продаж. Эта должность может иметь альтернативные названия, например:

• ассистент менеджера по продажам;
• секретарь отдела сбыта;
• помощник менеджера по работе с клиентами.

В рамках должностной инструкции в обязанности администратора отдела продаж входят:

1. Ведение документооборота:

• регистрировать договора с клиентами;
• составлять протоколы совещаний;
• следить за соблюдением сроков оплаты и наличием документов согласно договорам;
• оформлять справки, доклады, визы, дополнительные соглашения, финансовые счета и другие документы по поручению руководства.

2.

Должностные инструкции менеджера по работе с клиентами в казахстане

Администратор

Вы можете скачать должностную инструкцию администратора бесплатно. Должностные обязанности администратора

Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

АДМИНИСТРАТОРА

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

1.

Должностные обязанности менеджера по работе с ключевыми клиентами

• Информирование клиентов по промо-акциям и другим маркетинговым мероприятиям.
• Мониторинг наличия соответствующих товаров и их образцов.
• Информирование руководства коммерческого отдела по настроениям и предпочтениям потребителей.
• Взаимодействие с другими сотрудниками фирмы по решению проблем, обозначенных клиентами.
• Заполнение соответствующих коммерческих документов.
• Участие во встречах и переговорах с покупателями.
• Участие в написании обзоров и аналитических докладов, подготавливаемых коммерческим отделом.
• Отслеживание ситуации по ценам, скидкам и ассортименту у основных конкурентов.
• Внесение соответствующей информации в базы данных фирмы.
• Помощь другим менеджерам в исполнении их обязанностей.
• Участие в корпоративных мероприятиях и акциях.

3.

Должностные обязанности старшего менеджера по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами должен знать:

• правила заключения и выполнения договоров;
• основы законодательства РФ;
• порядок предоставления услуг, поставки товаров;
• правила обслуживания клиентов, установленные в организации;
• характеристики, номенклатуру товаров;
• правила оформления документации;
• нормы делового общения и этикета;
• правила противопожарной защиты, охраны труда, техники безопасности;
• отчетные документы, направляемые непосредственному руководителю.

7. Менеджер по работе с клиентами руководствуется в своей деятельности:

• правилами внутреннего трудового распорядка, иными руководящими документами организации;
• данной должностной инструкцией;
• законодательством РФ;
• распоряжениями и приказами руководства;
• Уставом организации.

ІІ.

Должностные обязанности администратора по работе с клиентами

Контролирует выполнение работниками распоряжений руководства предприятия.

3. Права

Администратор имеет право:

3.1.

Предлагать руководству для рассмотрения предложения по

улучшению работы, которая связана с обязанностями его должностными обязанностями согласно данной инструкции.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,

которые касаются его деятельности.

3.3.

Сообщать своему

руководителю обо всех обнаруженных в процессе работы недостатках и

3.4. Предлагать меры по устранению недостатков в работе в рамках своей компетенции.

3.5. Получать от специалистов и структурных подразделений предприятия необходимые длявыполнения его профессиональных обязанностей документацию и информацию.

3.6.