Что нужно знать кредитному специалисту в автосалоне
Здесь следует указать умения, которыми обладает претендент, например, знание иностранных языков, офисной техники, компьютерных программ, законодательства и прочие преимущества;
- личные качества. В этом пункте необходимо отметить несколько качеств личности, способных сыграть в пользу соискателя. Касаемо кредитного эксперта это могут быть: коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, невозмутимость, хорошая память, способность быстро учиться и убеждать.
Чаще всего при выборе будущих работников отдела кредитования руководители обращают внимание на наличие экономического образования, уверенности при разговоре, а также приятный внешний вид. Приоритет, безусловно, у соискателей с опытом работы с банковскими продуктами, но энергичные молодые люди без опыта зачастую также получают возможность попробовать себя в сфере кредитов.
Требования к кредитному специалисту направления автокредитование в банке:
- Среднее специальное или высшее образование. Обязательного требования к высшему образованию обычно нет. Эта должность является одной из низших банковских вакансий, поэтому могут принять даже студентов-заочников, получающих высшее образование.
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
Работнику по автокредитованию нужно постоянно работать с большим количеством документов в бумажном и электронном виде, поэтому хорошо разбираться в компьютере и знать стандартные программы просто необходимо.
Что нужно знать кредитному специалисту в автосалоне
Ответственность специалиста и его права
Согласно должностной инструкции, кредитный менеджер имеет право на:
- получение информации о решениях начальства, имеющих к нему отношение;
- повышение квалификации;
- разработку предложений по улучшению собственной деятельности, а также на ознакомление начальства с этими разработками;
- требование от коллег информации, необходимой для решения служебных задач.
Специалист несёт моральную и материальную ответственность за некачественное выполнение своих прямых обязанностей, совершенные им правонарушения или причинённый банку финансовый ущерб, согласно действующему законодательству.
Заработная плата
На размер заработка кредитного менеджера влияет эффективность его работы.
Рейтинг профессии
Кредитный специалист может работать в банке, ломбарде, торговом или любом другом предприятии, где клиентам предоставляют услуги займа финансовых средств. Профессия довольно востребована, особенно в кругу молодых людей, так как позволяет сделать блестящий старт в карьере и быстро достичь продвижения по службе.
Познакомимся со всеми нюансами и спецификой специальности, чтобы понять, кому подойдет работа консультантом по кредитованию, а кому лучше от нее отказаться.
Историческое становление
Можно предположить, что кредитные эксперты появились, как только в обиход вошли деньги, – ведь с этого момента люди начали брать их в долг.
Неудивительно, увеличение количества программ кредитования влечет за собой появление новых направлений труда в банковской сфере. Это брокеры, менеджеры, консультанты.
Но особую ценность представляют кредитные специалисты. Именно от деятельности сотрудников данного направления в большей степени зависит уровень доверия к банку, улучшение качества услуг кредитования и изменение процента просроченной задолженности в меньшую сторону.
Актуальность и перспективы развития должности
Она дает возможность приобретения каких-либо материальных ценностей даже в случае отсутствия необходимой суммы.
Безусловно, кредиты необходимы населению.
- Формирование базы существующих или потенциальных клиентов. Автокредитный сотрудник банка должен составлять и пополнять базу потенциальных клиентов, которым в будущем можно предлагать оформить автокредит и уведомлять обо всех акциях, скидках, выгодных предложениях.
Все это может заинтересовать будущего заемщика и подтолкнуть к оформлению автокредита.
Должность кредитного специалиста направления автокредитование в банке является разновидностью должности кредитного сотрудника. Он специализируется только на кредитовании автомобилей. Такая узкая специальность позволяет знать все тонкости и нюансы этого направления и умело применять их на практике. Его местом работы может быть как отделение банка, так и автосалон. Последнее место является более удобным для владельцев салона и клиентов, ведь не нужно ехать специально в отделение банка, чтобы просчитать все предложения и узнать про условия получения автокредита. Находясь в автосалоне, кредитный сотрудник может сразу же проконсультировать потенциального клиента на месте, объяснив все условия получения автомобиля в кредит, заполнить заявку, отправить на рассмотрение и выдать нужную сумму прямо в день обращения.
Ведь практически любого клиента нужно уметь уговорить кредитоваться, а в случае просрочки – убедить погасить ее и больше не пропускать плановых платежей.
Уже работая в банке на желаемой должности, нужно хорошенько изучить политику банка в области кредитования и отлично ориентироваться в кредитных продуктах, продвигаемых данным финансовым учреждением. В противном случае можно не пройти испытательный срок и распрощаться с должностью.
Минусы профессии
Один из недостатков – бонусная система оплаты труда, которая сейчас практикуется и в банковской сфере. Кредитным инспекторам устанавливается небольшой должностной оклад, а основная часть заработка – стимулирование за хорошие показатели.
На этом этапе в обязанности специалиста входит:
- прием непосредственно самого заявления, а при необходимости – помощь в его заполнении;
- сверка фотографии в паспорте с личностью заявителя;
- проверка всех предоставляемых документов на правильность оформления.
Кроме того, кредитный менеджер оценивает внешний вид и аксессуары клиента и сопровождающих его лиц (при наличии). Такой подход в большинстве случаев снижает риски банка относительно возврата кредита. Финансовой структуре лишние проблемы не нужны, вот и присваивают клиентам рейтинговые отметки на основе визуальной оценки.
В большинстве случаев он может целый день просидеть на телефоне или пробегать по презентациям, чтобы привлечь на кредитование хотя бы одного клиента. Мечтающим о работе в офисе это вряд ли понравится. А уж если вы устроились менеджером в МФО, то и вовсе можете работать не в стенах кредитного учреждения, а на удаленной точке. Крупные торговые центры просто напичканы такими специалистами от разных структур. Представляете, какая это конкуренция? Бонусы здесь заработать практически нереально, так что придется довольствоваться мизерным окладом, который и будет единственной составляющей вашего заработка.
Но главный минус – планы продаж. От их выполнения зависит сумма бонусов и премий. Причем план может устанавливаться не только по количеству выдаваемых кредитов, но и по сумме выданных средств и проценту привлечения заемщиков в программы страхования.
Часто он в одно и то же время отвечает на вопросы клиента, ищет необходимую информацию и составляет договор. Причём ошибиться при составлении бумаг нельзя, поэтому внимательность занимает одно из важнейших мест в наборе личностных качеств, важных работникам банка.
- Ответственность. Кредитный специалист представляет определённый банк, поэтому именно он отвечает за впечатление, которое сложилось о данной финансовой организации у клиентов.
От качества его работы зависит вероятность повторного обращения клиентов в этот банк.
Должностная инструкция
Должностная инструкция — это базовый документ, который регулирует обязанности и статус работника. Он содержит полный список обязанностей и прав, возможностей работника и требований к нему.