Что делать если нет ценника на товаре в магазине

Если вы решили подать жалобу в Роспотребнадзор, нужно действовать следующим образом:

1. В правом верхнем углу документа укажите полное название органа, в который вы обращаетесь. Определиться с этой информацией можно на сайте Роспотребнадзора или по телефону горячей линии.
2. Ниже напишите свои данные: ФИО и адрес проживания. Анонимные послания не подлежат рассмотрению, а по указанному в заявлении адресу придёт ответ о результатах проведенной проверки по факту обращения.
3. В центре листа напишите название документа: ЖАЛОБА.
4. Далее подробно расскажите, что произошло. Под подробностями понимаются важные детали произошедшего: адрес и наименование магазина (эту информацию тоже можно получить в Уголке покупателя в торговой точке), дату и время произошедшего, название товара, имя продавца, отказавшего вам в предоставлении информации о цене.

Что делать если на товаре в магазине нет ценника

Описанные в ней нарушения являются поводом для наказания нерадивого продавца.

Иногда случается и так, что работники торгового заведения (из-за упрямства, банальной неграмотности или просто глупости) не соглашаются пойти на уступки. Здесь продолжать конфликт на месте нет смысла. Управу лучше искать в Роспотребнадзоре. Однако для жалобы потребуются доказательства. Потрудитесь:

• взять контактные сведения у очевидцев;
• сфотографировать злополучный ценник;
• сохранить чек.

Обращение нетрудно написать прямо на официальном сайте ранее упомянутого контролирующего ведомства.
После рассмотрения жалобы вам вернут переплаченную сумму, а продавца обязательно накажут.

Кроме того, целесообразно также обратиться и в суд.

Что делать если нет ценника на товаре в магазине

При этом в ст. 432 того же нормативного свода говорится – договор рассматривается как заключенный, если стороны достигли соглашения по всем его существенным условиям. Среди последних цена является наиболее важным моментом. Далее там же указывается: заключение договора происходит с помощью направления предложения одной стороной (в нашем случае – продавцом) и акцепта (принятия) его второй.

Кроме того, 494-я статья ГК отмечает, что признавать публичной офертой необходимо демонстрацию товаров:

• в витринах;
• на прилавках;
• в виде образцов.

Равноценным предложением считают также предоставление сведений о продукции в местах ее реализации в виде:

• фотоснимков;
• описаний;
• рекламы;
• каталогов.

При этом не имеет никакого значения, выставлена ли на изделиях цена или опубликованы существенные условия продажи.

Направить жалобу в Управление Вы можете несколькими способами: -отвезти лично -отправить почтой -подать в электронном виде через сайт Роспотребнадзора.

Следует обратить Ваше внимание, что согласно ч. 3 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Поданное Вами заявление будет рассмотрено в течение 30 дней и по результатам будет дан письменный ответ.

Последняя определяется как публичный договор, заключаемый сторонами сделки (492-я статья ГК).

Отказ торговой организации от названного выше соглашения не допускается, при условии, что интересующий потребителя продукт, услуга либо работа имеется в наличии или же предоставляется.

Необоснованное уклонение магазина от заключения обязательного публичного договора позволяет покупателю обращаться в суд.

Что делать, если в магазине нет ценника на товар?Покупая что-то в магазине вы, наверняка, замечали, что на прилавке лежит товар без ценника, или товара много, а на нужный цены нет.Может быть и такая ситуация: стоимость, указанная на ценнике не соответствует реальности. Ценник – сам по себе не просто бумажка с указанием стоимости того или иного изделия. Простой ценник решает сразу множество задач: обеспечивает удобство, помогает ориентироваться в ассортименте, экономит время, как для покупателя, так и для продавца. Однако не только удобство и выгода делают его неотъемлемым атрибутом торговли.
В первую очередь наличие на продукте этикетки с актуальной информацией о его стоимости обусловлено требованием закона, и если не указать цену товара, может возникнуть неприятная ситуация.
При этом информация о цене может быть представлена в разных вариантах, не обязательно на бумаге: допускается использование в этих целях электронных или световых табло, стендов и более оригинальных носителей, к примеру, грифельных досок (п. 19). Главное, чтобы соблюдалось единообразие, ценники были визуально доступны и четко оформлены.

Исключение составляет торговля вразнос: не обязательно размещать ценник на каждом пирожке с повидлом, достаточно иметь на руках прайс-лист с подписью продавца или иного ответственного за оформление лица. Кроме того, ценников может не быть на полках книжного магазина, если цена обозначена любым другим способом на каждом экземпляре (п.

Но что делать, если усилия потрачены в пустую, и нужны более действенные методы?

Пишем жалобу в магазине

Когда фотографии у вас в кармане, можно приступить к написанию самой жалобы. Книга жалоб и предложений должна быть предоставлена вам по первому требованию. Как правило, она находится в Уголке покупателя, поэтому получить её не составит труда. Изложите свои претензии в письменном виде максимально подробно, с указанием конкретного товара и времени отсутствия на нем ценника.

Привлекаем Роспотребнадзор

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» установлено право граждан на обращение в государственные органы с целью защиты своих прав и порядок такого обращения.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), Ценник (другими словами, цена товара) согласно Гражданском Кодексу (Статья 426 ГК) является одним из условий публичного договора. Цена — это существенное условие. А поскольку продавец выставил товар на продажу, это считается публичной офертой.

После прояснения ситуации вы имеете полное право потребовать отдать вам выбранный товар по стоимости приведенной в договоре публичной оферты.

Вообще книга жалоб – это очень серьезный документ, который обязательно изучается контролирующими органами в ходе плановых и внеочередных проверок.